3月10日，建瓯市通济街道中侨江南名都小区业主微信群十分活跃，大家纷纷发贴对小区门禁和摩托车道闸顺利完成优化改造工作以及南湖开工建设表示庆贺，对中侨房地产开发公司慷慨解囊为业主着想的善举给予赞赏，对街道人大工委积极协调促成此事并圆满解决表示感谢，为街道党工委、办事处积极作为点赞。更有业主委员会顾问吴碧河作诗表达喜悦之情：欣闻南湖已开工，门禁道闸亦更新。数月心事终了结，石头落地泪沾襟。感恩街道和两会，全力协调为居民。恭祝地产和物业，事业红火日斗金！

事情还得从头说起——

2019年3月，位于建瓯市城南片区新开发的中侨江南名都住宅交付使用。然而，业主们发现豪华宽敞的大门竟无可供行人出入的台阶和无障碍通道；门禁系统也很过时，刷卡后需要用手费力推开，既不方便也不利于疫情防控；摩托车出入地库道闸更是经常出现车未通过突然砸下的现象。业主们分别向政府主管部门和开发商反映，但均无结果。

2020年春节前，在业主代表的强烈呼吁下，有关部门终于同意初步解决了大门台阶和无障碍通道问题。但由开发商负责的门禁和道闸问题始终成为业主的一块心病。

通济街道及时加强对群众自治组织的正确引导。2020年10月，在街道办事处和社区的关心支持下，小区成立了纯公益性质的业主委员会和监事会，提出了打造“环境优美、邻里和谐、政府放心、业主舒心”文明小区的奋斗目标。之后，小区业委会积极引导业主们围绕小区建设目标，加强文明建设。在小区微信群里开展文明行为大讨论，引导业主们积极投身市里的创卫生城市、创文明城市活动。邀请全国最美志愿者钱宏伟先生到小区作事迹报告，并聘为荣誉业主，增加小区正能量。积极配合物业公司纠正个别业主违规装修，加强小区公共秩序、环境卫生管理，多次成功调解业主与物业、业主内部之间的矛盾纠纷；对物业开展的日常工作给予点赞鼓励，对个别业主的过度指责给予劝导，增进双方的理解与尊重……

小区的积极向上的做法引起了街道人大工委的关注，街道人大工委主任作为包居领导，也参与到中侨小区微信群里，与小区业主一同开展“文明大讨论”活动，实施面对面指导，及时在群里转发上级有关基层建设方面的指示精神。

12月，通济街道人大工委还组织人大代表到小区调研，为业主委员会在小区内弘扬正能量的做法表示“点赞”，同时还收集社情民意，在得知小区业主关于小区门禁和摩托车道闸的“烦心事”后，今年1月份，街道人大工委及时与中侨房地产开发商联系，向开发商负责人介绍小区业委会积极作为的情况，并就部分设施缺陷改造问题坦诚沟通协调。开发商被街道人大工委主任的诚意和业委会的工作精神所感动，当即拨款7.5万元，解决以上问题。经过物业公司两个月的努力，业主反映强烈的问题最终得以圆满解决。

习近平总书记指出：“要完善群众基层自治机制，调动城乡群众、企事业单位、社会组织自主自治的积极性，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体”。中侨江南名都的成功案例说明，街道党工委、办事处以及人大工委积极作为，加强对群众自治组织的正确引导，主动靠前，及时协调处理问题，努力促进各利益群体的良性互动，就能维护社会和谐稳定大局。